En Talentop Academy nos tomamos en serio los datos de las personas que nos escriben, se inscriben en una capacitación o simplemente visitan este sitio. Este documento explica, en términos simples, qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Quién es el responsable de tus datos
Talentop Academy, con operación en Santo Domingo, República Dominicana, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de talentopacademy.com y de nuestros canales de contacto (WhatsApp, correo electrónico, formularios). Puedes contactarnos sobre cualquier tema relacionado con tus datos en info@talentopacademy.com o al 829-547-5042.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos datos personales únicamente cuando tú decides compartirlos con nosotros, principalmente al completar el formulario de Contacto o al escribirnos por WhatsApp o correo. Esto puede incluir:
- Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
- Si nos contactas como persona o en representación de una empresa, y la cantidad de personas que deseas inscribir.
- Los cursos o programas de tu interés y cualquier mensaje o comentario que nos escribas.
- El contenido de tus conversaciones con nosotros por WhatsApp o correo electrónico, si nos escribes por esos medios.
- Datos de facturación (como el RNC) cuando una empresa solicita comprobante fiscal.
No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni de pago directamente en este sitio: los enlaces de pago seguro y los datos bancarios se comparten por WhatsApp o correo, y el procesamiento de la tarjeta lo realiza el proveedor de pagos correspondiente, no Talentop Academy.
3. Cómo se envían y dónde se guardan tus datos
El formulario de contacto de este sitio envía tu información directamente a un formulario de Google (Google Forms), donde queda registrada para que nuestro equipo pueda darle seguimiento. Esto significa que, además de Talentop Academy, Google procesa esos datos como proveedor del servicio, conforme a su propia política de privacidad. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación queda sujeta también a los términos y la política de privacidad de WhatsApp (Meta).
4. Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud de información sobre nuestros programas, fechas, precios y cupos.
- Gestionar tu inscripción o la de tu equipo en una capacitación.
- Enviarte confirmaciones, recordatorios o cambios relacionados con un curso al que te inscribiste.
- Emitir comprobantes fiscales cuando corresponde.
- Mejorar nuestros programas y comunicación, de forma agregada y sin identificarte individualmente.
No vendemos tus datos personales a terceros, y no los usamos para fines distintos a los descritos aquí sin pedirte permiso primero.
5. Cookies y servicios de terceros
Salvo las herramientas de medición descritas en la sección 6, este sitio no usa cookies propias de seguimiento ni de publicidad. Para funcionar, carga recursos técnicos de proveedores externos: las tipografías del sitio se sirven desde Google Fonts (fonts.googleapis.com), y algunos componentes interactivos cargan librerías desde una red de distribución de contenido (unpkg.com). Al cargar estos recursos, tu navegador se comunica directamente con esos proveedores, quienes pueden registrar información técnica básica (como tu dirección IP) conforme a sus propias políticas de privacidad, de forma independiente a Talentop Academy.
6. Medición, formulario de inscripción y pagos en el curso de Claude
Aquí explicamos cómo medimos las visitas del sitio y qué herramientas adicionales usamos en la página del curso Claude para profesionales y en su página de confirmación, además de lo descrito en las secciones anteriores:
- Medición de visitas y conversiones: en todo el sitio usamos Google Analytics para medir visitas. En la página del curso Claude para profesionales y su página de confirmación usamos además el pixel de Meta para medir cuántas personas visitan esas páginas y cuántas completan una inscripción. Cuando completas un pago o envías el formulario de esa página, también le confirmamos a Meta, desde nuestro servidor, que ocurrió, junto con tu correo, teléfono y nombre cifrados (Meta no puede leerlos; solo los usa para saber si viniste de uno de nuestros anuncios). Estas herramientas pueden colocar cookies en tu navegador y recibir información técnica como tu dirección IP y las páginas que visitas, conforme a sus propias políticas de privacidad.
- Formulario de inscripción: los datos que escribes en el formulario de dudas o en la ventana de reserva (nombre, WhatsApp, correo y, en el formulario, tu ciudad, la modalidad que te interesa y tus dudas) se guardan en el CRM de Talentop Academy (GoHighLevel), y los usamos para responderte por WhatsApp y por correo electrónico sobre tu inscripción.
- Pagos: los pagos con tarjeta o con cuenta de PayPal los procesa PayPal. Talentop Academy no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. Para confirmar tu inscripción, PayPal nos envía tu nombre, tu correo electrónico, el número de orden y el monto pagado, que guardamos en nuestro CRM (GoHighLevel) junto con los datos que escribiste antes de pagar.
Si no quieres que se mida tu visita, puedes bloquear las cookies de seguimiento desde la configuración de tu navegador o usar una extensión de bloqueo; la página seguirá funcionando.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos de contacto mientras exista una relación activa contigo (consultas, inscripciones, cursos en curso) y, después, durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales. Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tus datos cuando ya no exista una razón legal para conservarlos.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: pedir que corrijamos datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: pedir que dejemos de usar tus datos para un fin específico, como el envío de información sobre nuevos cursos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@talentopacademy.com indicando tu nombre y la solicitud. Te responderemos en un plazo razonable.
9. Menores de edad
Algunos de nuestros programas están dirigidos a adolescentes de 10 a 17 años. En esos casos, la inscripción y el suministro de datos personales del menor deben ser realizados por su madre, padre o tutor legal, quien es también el responsable de autorizar y confirmar la información proporcionada.
10. Seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos, como usar conexión segura (HTTPS) en este sitio y limitar el acceso a la información de contacto a las personas de nuestro equipo que la necesitan para atenderte. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información resguardada.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros procesos o en la ley aplicable. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica la versión vigente.
¿Tienes dudas sobre tus datos?
Escríbenos y con gusto te ayudamos con cualquier solicitud relacionada con tu información personal.